家装装修公司的猫咪有哪些?

2017.06.19 -

家装,并非像买台空调、买台冰箱那么简单。改水电、铺设地板等无论哪个环节出了问题,都会影响几年甚至几十年的生活质量。家居装修作为住房消费的重要内容,日趋成为消费者关注的焦点。

同时,从市消协接到的市民投诉反馈可以看出,家装行业消费投诉呈现热度攀升迹象。据了解,家装行业由于入门门槛较低,装修人员素质参差不齐,有的家装工程从一开始的报价单,到施工过程,再到最后的验收结算都存在着不少“猫腻”。

问题一

低价揽活儿增项加价

“唉,装修新房可真是个闹心的事儿!”提起装修房子的事儿,家住福佳斯小区的张先生心烦不已。

张先生告诉记者,他家新房在福佳斯小区,面积为90平方米,在选择装修公司前,他曾走访我市很多家装修公司,其中大多数装修公司的硬装报价都在9万元至10万元,其中有一家小公司的报价为7.5万元,并表示还可以适当优惠。张先生最后选了这一家。随着装修工程的推进,张先生发现便宜不一定是好事。

张先生表示,这家小公司提供的工程报价单上包括水电、木工、油漆等很多项目,他根本就看不懂。虽然请了装修公司,但是在整个装修过程中,他一点儿都不省心,隔几天,装修公司的工作人员就打电话,说有些材料在合同中遗漏了,需要补充,但是这部分材料钱需要张先生自行支付。其中,让张先生最气愤的是,装修公司还提出来“装修增项”,单墙壁的面积就增加了80余平方米,对方称是设计师之前没有把那些贴墙纸的墙面面积算上。但即使是贴墙纸的部分,墙面也需要扇灰、打磨、刷油漆。由于张先生在合同中签字认可了,所以最后只能吃哑巴亏,新增的墙面只能自己再多掏钱。整个装修下来,也从之前的7.5万元增加到了近10万元。

郑先生是我市从事家装工程10多年的装修公司经理,他表示,现在有部分小装修公司为了迎合客户心理,先报低价,把活儿揽到手后再中途追加,客户上了“贼船”,不得不多掏钱。其中,最常用的便是在合同中漏掉工程项目。他们往往利用客户不懂装修,因此在施工项目单上有意漏项,在施工期间再增项增加报价。通常比较容易被遗漏的主材是背景墙、吊顶等用于角落的材料、油漆等。

问题二

名牌产品偷梁换柱

不少人为了图方便,购买房屋后就会找装修公司对自家的房子进行打包式装修,而这也给一些无良的装修公司提供在装修材料上做手脚的机会,比如,合同中的名牌油漆、木工板或许转眼就被换成了劣质的“山寨货”。

“合同上写得明明白白,木工板选用兔宝宝或莫干山,木器漆和墙面漆选用立邦品牌的中高端产品,我压根没想到他们会偷偷给我换成不知名的杂牌货。墙面漆已经刷了一上午,我才发现竟然是几桶仿立邦漆的‘山寨货’,我坚决要求更换,可那劣质漆已经刷过一遍了,想补救都难。”市民孟女士谈起自己的装修经历仍很气愤。

郑先生表示,名牌油漆和一些伪劣油漆在价格上、质量上都有很大区别,同规格的一桶乳胶漆,名牌漆的中低端产品价格在250元左右,而伪劣油漆的价格仅为 100元左右,这样的劣质漆被一些个体装修户买去,以次充好,冒充名牌漆来糊弄客户,利润却能高好几倍。

问题三

隐蔽工程偷工减料

除了先报低价,随后加价外,很多隐蔽工程的施工,例如在墙壁粉刷、改造水电时,也存在不少问题。

“墙壁基层不做任何处理,也没用砂纸打磨,没腻子粉披刮,也没有做防裂、防水处理,而是在用腻子粉扇灰之后,直接开始刷底漆,再刷墙面漆。”张先生说,对此,装修公司的工作人员表示,是因为墙壁粉刷后要贴墙纸,贴完墙纸什么都看不出来,所以没必要处理得过于精细。“后来我咨询专业人士,得知墙壁粉刷包括墙面基层处理、防水处理、防裂防潮处理、刮腻子、砂纸打磨、刷底漆、刷墙面漆,一共7道工序,一道都不能省。”张先生说。

除此之外,水电隐蔽工程是家庭装修中的重要环节。一些不规范的家装公司往往也会在这方面偷工减料、以次充好。市民郑先生就在这方面吃过亏。他说,他家水电工程预算2万元左右,水电工程完工后,他总觉得有些不对劲。后来特意请懂行的朋友去仔细看了一下工地,结果发现材料加上人工,最多就值1万元左右。

郑先生表示,装修合同约定得越细,对消费者越有利。在与装修公司签合同时,每一项条款都要写清楚,具有可操作性,特别是有关装修的质量条款、付款条款及验收条款。如在装修过程中变更部分装修内容,也应及时采用书面的形式变更合同。如果装修增项部分没有经过业主签字同意,业主就可以申请维权。另外,一般合同中会注明,像走线这样的隐蔽工程完工后,会有让消费者验收的一个过程,这时消费者一定要行使自己的权利,进行验收。

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